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図書館利用に障がいのある方へよくあるご質問
- 最終更新日
登録
- Q01図書館で本を借りるにはどうすればよいですか？
- A
利用登録が必要です。現住所を確認できるものを持って、本館・公津の杜分館・公民館図書室等までお越しください。
- Q02成田市外に住んでいますが、利用登録をすることはできますか？
- A
成田市外にお住まいの方は次に該当する場合、利用登録できます。
必要書類を持って、本館・公津の杜分館・公民館図書室等までお越しください。-
成田市に通勤・通学している方（現住所を確認できるものと、通勤・通学先を確認できるものが必要です）
-
富里市、印西市、栄町、酒々井町、芝山町、神崎町、多古町にお住まいで、高校生または16歳以上の方（現住所を確認できるものと、お住まいの自治体の図書館等の本人名義の利用カードが必要です）
-
- Q03利用カードをなくしてしまいました。
- A
利用カードが有効期間内の場合、仮のカードを発行します。現住所を確認できるものを持って、本館・公津の杜分館・公民館図書室等までお越しください。仮カードをご利用中の場合は、紛失中のカードは利用できません。利用カードが見つかった場合は、仮カードを図書館にお返しください。
貸出・返却
- Q01 何点借りられますか。どのくらいの期間借りられますか。
- Q02 本を返す時も利用カードが必要ですか？
- Q03 本館で借りた資料を、公津の杜分館や公民館図書室等に返すことはできますか？また、逆も可能ですか？
- Q04 返却期限日までに返却できないときはどうすればよいですか？貸出期間の延長はできますか？
- Q05 借りた本を紛失した・汚した・破ってしまいました。どうすればいいですか？
- Q06 前に借りた本のタイトルを忘れてしまいました。記録が残っていませんか？
- Q01何点借りられますか。どのくらいの期間借りられますか。
- A
成田市に在住・通勤・通学の方は、本・雑誌を10点、CD・カセットテープを2点、DVD・ビデオを1点まで借りることができます。
市外在住の方は、本・雑誌を3点まで借りることができます。
貸出期間は2週間です。 - Q02本を返す時も利用カードが必要ですか？
- A
資料の返却については、利用カードの提示は不要です。資料だけをお持ちください。
- Q03本館で借りた資料を、公津の杜分館や公民館図書室等に返すことはできますか？また、逆も可能ですか？
- A
できます。本館・公津の杜分館・公民館図書室等のどこでも借りられ、どこにでも返すことができます。
- Q04返却期限日までに返却できないときはどうすればよいですか？貸出期間の延長はできますか？
- A
返却期限日の7日前から1回だけ延長できます。ただし、他の方が予約している資料は延長できません。また、CD・DVDは延長できません。
延長した日から2週間延長されます。（最大4週間の貸出です。）
延長手続きは、Myページ及び自動電話サービス（0476-27-4646）で行うことができます。 - Q05借りた本を紛失した・汚した・破ってしまいました。どうすればいいですか？
- A
本の相談カウンターでご相談ください。紛失した場合は、同じ資料を購入して弁償していただきます。破損・汚損した場合は、資料の状態に応じて弁償をしていただくことがあります。セロハンテープなどで修理せず、そのままの状態でお持ちください。
成田市立図書館で所蔵するDVDは、貸出用に著作権処理済みのものを購入しているため、市販品での現物弁償はできません。高額な弁償費用がかかりますので、取扱いには十分注意してください。 - Q06前に借りた本のタイトルを忘れてしまいました。記録が残っていませんか？
- A
原則、返却された本の履歴を残しません。ただし、Myページの「My本棚」サービスでは、希望の方のみ借りた資料のタイトル等履歴を残すことができます。ご利用には、Myページからご自身で設定が必要です。なお、My本棚の情報を図書館が閲覧することはありません。
資料
- Q01 探している本が見つからない時はどうすればいいですか？
- Q02 蔵書検索で「書庫」となっていました。読みたい場合はどうすればよいですか？
- Q03 「芥川賞」や「直木賞」の受賞作品を読みたいのですが、タイトルが分からなくても探せますか？
- Q04 成田市立図書館で不要になった本はどうしていますか？
- Q05 家にある本を寄贈したいのですが？
- Q01探している本が見つからない時はどうすればいいですか？
- A
お気軽に本の相談カウンターでご相談ください。
詳細検索（OPAC）で調べる場合、一字でも異なっているとヒットしないことがあります。タイトルの一部での検索や、全てひらがなでの検索をお試しください。 - Q02蔵書検索で「書庫」となっていました。読みたい場合はどうすればよいですか？
- A
書庫は本館にあり、およそ40万冊の資料が収蔵可能です。「書庫」の資料は、カウンターの「本の相談」へお問い合わせください。館内の検索機で調べた場合は、レシートを出すことができますので、カウンターの「書庫受付」にお出しください。職員が書庫より資料をお持ちします。
- Q03「芥川賞」や「直木賞」の受賞作品を読みたいのですが、タイトルが分からなくても探せますか？
- A
詳細検索（OPAC）で、検索フィールドを「件名」に変えて、「芥川賞受賞作」「直木賞受賞作」と入力すると、成田市立図書館で所蔵している受賞作品が検索できます。
- Q04成田市立図書館で不要になった本はどうしていますか？
- A
成田市立図書館では除籍基準に基づき、資料の除籍を行っています。
それらの一部をリサイクル資料として、学校や保育園等に提供しているほか、本館・公津の杜分館・公民館図書室等にて無償配布を行っています。 - Q05家にある本を寄贈したいのですが？
- A
成田市立図書館では、次のような資料の寄贈を受け付けしています。
-
出版後およそ5年以内で、汚れ、破れ、シミ、ヤケ、書き込みのない図書
-
汚れ、破れ、シミ、ヤケ、書き込みのない児童書
-
成田市や千葉県に関する資料
なお、以下の資料は図書館での利用が困難なため寄贈をお受けできません。
-
雑誌、マンガ、学習参考書、CD、ビデオ、DVD
蔵書資料とならない場合は、リサイクル資料として提供することや、処分させていただくことがあります。寄贈資料の扱いは図書館にご一任ください。
以上の点をご了承いただき、本館・公津の杜分館・公民館図書室等へお持ちください。その際に、寄贈申込書に住所・氏名をご記入いただきます。また、資料の状態等によっては、お受けできませんのでご了承ください。 -
予約・リクエスト
- Q01 読みたい本が貸出中でした。どうすればいいですか。
- Q02 成田市立図書館に所蔵されていない本が読みたいときはどうすればよいですか？
- Q03 予約した本を、最寄りの公民館図書室等で受け取ることはできますか？
- Q04 本の相談コーナーでリクエストをしましたが、Myページで確認ができません。
- Q05 公民館図書室等で予約・リクエストカードを出しましたが、Myページで確認すると、まだ予約になってません。
- Q06 続きものを予約しましたが、上下巻のうち、下巻が先に用意できたようです。上巻から借りたいのですが・・・
- Q07 インターネットで予約ができなくなりました。
- Q01読みたい本が貸出中でした。どうすればいいですか。
- A
成田市に在住・通勤・通学の方は予約ができます。資料が返却され、貸出準備が整い次第、図書館からご連絡しますので、取置期限（2週間）内に来館して借りてください。申込みは、本の相談カウンター、館内の検索機、インターネットで受付けています。
- Q02成田市立図書館に所蔵されていない本が読みたいときはどうすればよいですか？
- A
成田市に在住・通勤・通学の方であればリクエストをすることができます。予約・リクエストカードを本の相談カウンターにお出しいただくか、お電話でも受付可能です。
購入、または他の図書館からの借受を検討し、できる限りご要望にお応えします。なお、所蔵していない漫画・雑誌・CD・DVDの購入リクエストは受け付けておりません。 - Q03予約した本を、最寄りの公民館図書室等で受け取ることはできますか？
- A
お受け取りいただけます。予約する際に、受取館を指定してください。
- Q04本の相談コーナーでリクエストをしましたが、Myページで確認ができません。
- A
当館で所蔵していない本をリクエストされたときは、その本を調査し、選書会議で購入または借受を決定してから入力をしますので、すぐにMyページに情報が反映されない場合がございます。お受けしたリクエストの処理は進めておりますのでご安心ください。
- Q05公民館図書室等で予約・リクエストカードを出しましたが、Myページで確認すると、まだ予約になってません。
- A
公民館図書室等で受付した予約・リクエストカードは、本館で処理をするため、数日間のタイムラグが生じる場合がございます。お受けしたリクエストの処理は進めておりますのでご安心ください。
- Q06続きものを予約しましたが、上下巻のうち、下巻が先に用意できたようです。上巻から借りたいのですが・・・
- A
読みたい順番を指定することができます。予約する際に、「読みたい順」を指定してください。また、資料を予約後、Myページの予約状況照会より順位を変更することができます。
- Q07インターネットで予約ができなくなりました。
- A
下記に該当する場合、インターネットでの予約ができませんので、ご了承ください。
-
予約の上限（10冊）を超えている
-
返却期限の過ぎた資料がある
-
利用カードの更新期限が過ぎている
-
在架資料の予約上限（2冊）を超えている※
※在架とは書架にある資料（書庫にある資料を含む）のことを指します。
-
インターネット・自動電話
- Q01 Myページにログインできません。パスワードを忘れてしまいました。
- Q02 スマートフォンでMyページにログインするにはどうすればよいですか？
- Q03 電子書籍サービスを利用するにはどうすればよいですか？
- Q04 今度読みたい本・My本棚に登録していた本が、なくなってしまいました。
- Q05 成田市立図書館（0476-27-4646）から電話がかかってきました。何の電話でしょうか？
- Q01Myページにログインできません。パスワードを忘れてしまいました。
- A
- Q02スマートフォンでMyページにログインするにはどうすればよいですか？
- A
下記リンクからログインすることができます。
- Q03電子書籍サービスを利用するにはどうすればよいですか？
- A
成田市立図書館電子書籍サービスサイトにアクセスしてご利用ください。成田市に在住・通勤・通学の方が対象であり、利用にはMyページサービス用のパスワードが必要です。
※2025（令和7）年3月1日（土曜日）より、電子書籍サービスのパスワードはMyページのパスワードと共通になりました。 - Q04今度読みたい本・My本棚に登録していた本が、なくなってしまいました。
- A
今度読みたい本・My本棚に登録している資料が、除籍等により所蔵がなくなったためです。申し訳ありませんが、情報を回復することはできません。
なお、今度読みたい本については、CSV形式で一覧を出力することができます。 - Q05成田市立図書館（0476-27-4646）から電話がかかってきました。何の電話でしょうか？
- A
成田市立図書館の自動電話サービス（0476-27-4646）では、2種類の連絡を行っています。
- 1.
用意できた予約資料の連絡（午後7時から午後9時）
- 2.
返却期限が過ぎた資料の連絡（土曜日、日曜日の午前10時から午後6時）
お心当たりのない場合は、恐れ入りますが、開館時間中に直通番号（0476-27-2000）へお問い合わせください。
- 1.
施設
- Q01 駐車場はありますか？
- Q02 コピー機はありますか？値段はいくらですか？
- Q03 インターネットができるパソコンはありますか？
- Q04 インターネットを利用し、プリントアウトすることはできますか？
- Q05 ノートパソコンを持ち込み、作業することはできますか？
- Q06 館内でWi-Fiは利用できますか？
- Q07 館内で飲食はできますか？
- Q08 クールビズ・ウォームビズは行っていますか？
- Q09 自習席等はありますか？
- Q10 祝日も利用できますか？
- Q11 授乳室やおむつ交換ができる場所はありますか？
-
Q12
車椅子・ベビーカーはありますか？
階段の利用が困難ですが、エレベータはありますか？ - Q13 館内で携帯電話やスマートフォンを使用できますか？
- Q14 スマートフォンやカメラで本や館内の様子を撮影できますか？
- Q15 図書館本館の児童コーナーから見える2本の木はなんの木ですか？秋に実をつけているみたいですが。
- Q16 図書館本館のエントランスの壁画は誰の何という作品ですか？
- Q17 図書館本館のくつろぎコーナーに飾っている絵は何という作品ですか？
- Q01駐車場はありますか？
- A
本館は、中央公民館と共用の駐車場となっており、無料でお使いいただけます。
なお、階段の歩行が難しい方のための駐車スペースは通用口側にございます。公津の杜分館は、公津の杜コミュニティセンターの駐車場があり、2時間まで無料となっています。
- Q02コピー機はありますか？値段はいくらですか？
- A
コピー機は、本館2階参考資料室、公津の杜分館にございます。図書館の資料に限り、著作権法の範囲でコピーできますので、カウンターでお申込みください。料金は、白黒10円／枚、カラー20円／枚です。
- Q03インターネットができるパソコンはありますか？
- A
利用者用パソコン席（インターネット端末）を本館に6台、公津の杜分館に4台ご用意しています。1人1日最大2回までで合計60分以内のご利用となります。ただし、画面のプリントアウト、ソフトのダウンロードはできません。
パソコン席予約システム（館内設置の端末またはWEB）で予約してから利用できます。 - Q04インターネットを利用し、プリントアウトすることはできますか？
- A
著作権法により、成田市立図書館のインターネット端末ではプリントアウトすることができません。ただし、本館2階の参考資料室で利用できるオンラインデータベース（新聞記事、判例、法情報）はプリントアウト可能（有料）です。料金は、10円／枚（白黒のみ）です。
- Q05ノートパソコンを持ち込み、作業することはできますか？
- A
館内でのノートパソコンの利用については、特に制限しておりません。（キーボードを打つ音にご配慮ください。）
また、持込みパソコン席を本館に2席ご用意しています。
パソコン席予約システム（館内設置の端末またはWEB）で予約してから利用できます。 - Q06館内でWi-Fiは利用できますか？
- A
本館にはauとSoftbankのWi-Fiスポットが設置されています。1階インターネットコーナー付近ではauとSoftbankが、2階参考資料室コピー機付近ではSoftbankが利用可能です。利用条件・方法などは、各社のホームページをご覧ください。
- Q07館内で飲食はできますか？
- A
本館・公津の杜分館では、ペットボトルや水筒など密閉できるふた付き容器に入った飲み物に限り、館内で利用できます。食べ物はご遠慮ください。
なお、公民館図書室等での飲食はご遠慮いただいています。
ご理解とご協力をお願いします。 - Q08クールビズ・ウォームビズは行っていますか？
- A
地球温暖化防止に係る省エネ対策と経費の節減を図るため、夏季は室温28℃、冬季は室温20℃を目安に空調設備を運転するなど節電対策を実施しています。着衣での温度調節やこまめな水分補給など、ご理解とご協力をお願いいたします。
- Q09自習席等はありますか？
- A
館内の閲覧席は、図書館資料の閲覧や、図書館資料を使った調べものをするためのものです。個人の参考書・問題集などを持ち込んでの自習はご遠慮ください。なお、本館2階の青春HiROBA（アオハルひろば）には、学生が優先的に利用できる個人閲覧席とグループ閲覧席があります。
- Q10祝日も利用できますか？
- A
本館・公津の杜分館・三里塚コミュニティセンター図書室は、祝日も開館しています。開館時間は午前9時30分から午後5時までです。
その他の公民館図書室等は、祝日は休館となります。
詳しい開館日程については、開館カレンダーをご覧ください。 - Q11授乳室やおむつ交換ができる場所はありますか？
- A
授乳専用のスペースはありませんが、本館の事務スペースの一部を授乳スペースとして提供しています。職員または本の相談カウンターまでお声掛けください。
おむつ交換については、本館1階トイレ内におむつの交換台を設置していますので、ご利用ください。 - Q12車椅子・ベビーカーはありますか？
階段の利用が困難ですが、エレベータはありますか？ - A
本館・公津の杜分館には、館内でご利用いただける車椅子・ベビーカーがあります。また、本館にはエレベーターとオストメイトトイレがあります。必要な方は、カウンターの職員にお声かけください。
- Q13館内で携帯電話やスマートフォンを使用できますか？
- A
携帯電話やスマートフォンはマナーモードに設定していただき、通話はご遠慮ください。
- Q14スマートフォンやカメラで本や館内の様子を撮影できますか？
- A
図書館内での写真・動画撮影は原則お断りしています。
- Q15図書館本館の児童コーナーから見える2本の木はなんの木ですか？秋に実をつけているみたいですが。
- A
キウイの木です。5月に花が咲きました。10月から11月には実が収穫できます。
- Q16図書館本館のエントランスの壁画は誰の何という作品ですか？
- A
岩手県出身の岩間正男氏（1926年生まれ）の「群像」という題のレリーフです。
- Q17図書館本館のくつろぎコーナーに飾っている絵は何という作品ですか？
- A
後藤義雄さんの「森」という題の油絵（100号、縦横：1,620cm×1,120cm）です。後藤義雄さんは、1920（大正15）年千葉県印旛郡八生村大竹生まれで、1943（昭和18）年東京美術学校（東京芸術大学）油絵科入学、1947（昭和22）年同学科卒業、1954（昭和29）年八街中学校教員となりました。2009（平成21）年死去（89歳）。
1995（平成7）成田市立図書館に自作の油絵を貸与し、来館者に潤いのある空間を提供した事績から成田市から表彰（徳行彰）されています。