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978-4-405-10417-4 図書
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1。 どんなに苦手でもうまくいく電話応対,新人のミカタ!。
著者。 北條/久美子‖監修[ホウジョウ,クミコ]。
出版。 新星出版社[シンセイ/シュッパンシャ], 2023.3。
分類。 336.49。
所在。

本館：在庫

公津の杜：所蔵なし

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1
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どんなに苦手でもうまくいく電話応対,新人のミカタ!。
図書

北條/久美子‖監修，　新星出版社，　2023.3，　分類 336.49。
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978-4-8163-6995-7 図書
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2。 電話応対これができればOKです!。
著者。 直井/みずほ‖監修[ナオイ,ミズホ]。
出版。 ナツメ社[ナツメシャ], 2021.3。
分類。 336.49。
所在。

本館：在庫

公津の杜：所蔵なし

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2
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電話応対これができればOKです!。
図書

直井/みずほ‖監修，　ナツメ社，　2021.3，　分類 336.49。
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978-4-7916-2892-6 図書
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3。 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー,イラスト・マンガでよくわかる。
著者。 尾形/圭子‖監修[オガタ,ケイコ]。
出版。 西東社[セイトウシャ], 2020.3。
分類。 336.49。
所在。

本館：貸出中

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3
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電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー,イラスト・マンガでよくわかる。
図書

尾形/圭子‖監修，　西東社，　2020.3，　分類 336.49。
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978-4-8047-1841-5 図書
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4。 一生使える「電話のマナー」,ソツのない受け答えからクレーム対応まで。
著者。 尾形/圭子‖著[オガタ,ケイコ]。
出版。 大和出版[ダイワ/シュッパン], 2018.4。
分類。 336.49。
所在。

本館：在庫

公津の杜：所蔵なし

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4
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一生使える「電話のマナー」,ソツのない受け答えからクレーム対応まで。
図書

尾形/圭子‖著，　大和出版，　2018.4，　分類 336.49。
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978-4-262-17467-9 図書
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5。 電話応対はこわくない!,知っておきたい仕事のルールとマナー。
著者。 松本/昌子‖監修[マツモト,アツコ]。
出版。 池田書店[イケダ/ショテン], 2018.4。
分類。 336.47。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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5
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電話応対はこわくない!,知っておきたい仕事のルールとマナー。
図書

松本/昌子‖監修，　池田書店，　2018.4，　分類 336.47。
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978-4-265-08621-4 図書
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6。 こうすればきみも話せる,1。
著者。 鳥谷/朝代‖監修[トリタニ,アサヨ]。
出版。 岩崎書店[イワサキ/ショテン], 2018.1。
分類。 809.2。
所在。

本館：所蔵なし

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6
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こうすればきみも話せる,1。
図書

鳥谷/朝代‖監修，　岩崎書店，　2018.1，　分類 809.2。
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978-4-7980-4137-7 図書
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7。 電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え,<そのまま使える>実例集。
著者。 大嶋/利佳‖著[オオシマ,リカ]。
出版。 秀和システム[シュウワ/システム], 2014.7。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

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7
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電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え,<そのまま使える>実例集。
図書

大嶋/利佳‖著，　秀和システム，　2014.7，　分類 336.49。
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978-4-7942-2047-9 図書
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8。 仕事に差がつくビジネス電話の教科書。
著者。 恩田/昭子‖著[オンダ,アキコ]。
出版。 草思社[ソウシシャ], 2014.4。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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8
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仕事に差がつくビジネス電話の教科書。
図書

恩田/昭子‖著，　草思社，　2014.4，　分類 336.49。
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978-4-8047-1792-0 図書
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9。 臨機応変!!電話のマナー完璧マニュアル(リンキオウヘンシリーズ)。
著者。 関根/健夫‖著[セキネ,タケオ]。
出版。 大和出版[ダイワ/シュッパン], 2013.4。
分類。 336.49。
所在。

本館：貸出中

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9
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臨機応変!!電話のマナー完璧マニュアル(リンキオウヘンシリーズ)。
図書

関根/健夫‖著，　大和出版，　2013.4，　分類 336.49。
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978-4-7916-2045-6 図書
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10。 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー,イラスト・マンガでよくわかる。
著者。 尾形/圭子‖監修[オガタ,ケイコ]。
出版。 西東社[セイトウシャ], 2013.5。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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10
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電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー,イラスト・マンガでよくわかる。
図書

尾形/圭子‖監修，　西東社，　2013.5，　分類 336.49。
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978-4-7612-6788-9 図書
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11。 ゼロから教えて電話応対。
著者。 大部美知子/著[オオブ,ミチコ]。
出版。 かんき出版[カンキ シュッパン], 2011.10。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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11
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ゼロから教えて電話応対。
図書

大部美知子/著，　かんき出版，　2011.10，　分類 336.49。
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978-4-532-31686-0 図書
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12。 電話の受け方・かけ方,こんな時どうする?。
著者。 吉川理恵子/著[ヨシカワ,リエコ]。
出版。 日本経済新聞出版社[ニホン ケイザイ シンブン シュッパンシャ], 2011.3。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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12
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電話の受け方・かけ方,こんな時どうする?。
図書

吉川理恵子/著，　日本経済新聞出版社，　2011.3，　分類 336.49。
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978-4-7569-1447-7 図書
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13。 電話の応答が1時間でマスターできる本,即応版!。
著者。 松尾友子/著[マツオ,トモコ]。
出版。 明日香出版社[アスカ シュッパンシャ], 2011.3。
分類。 336.47。
所在。

本館：所蔵なし

公津の杜：所蔵なし

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13
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電話の応答が1時間でマスターできる本,即応版!。
図書

松尾友子/著，　明日香出版社，　2011.3，　分類 336.47。
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978-4-338-24102-1 図書
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14。 小学生のための表現力アップ教室,2,話す力・書く力をきたえる。
著者。 井出一雄/監修[イデ,カズオ]。
出版。 小峰書店[コミネ ショテン], 2009.4。
分類。 809。
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本館：書庫

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14
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小学生のための表現力アップ教室,2,話す力・書く力をきたえる。
図書

井出一雄/監修，　小峰書店，　2009.4，　分類 809。
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978-4-05-203099-4 図書
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15。 友だちが増える話し方のコツ。
著者。 西出博子/著[ニシデ,ヒロコ], 他。
出版。 学研[ガッケン], 2009.3。
分類。 809.2。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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友だちが増える話し方のコツ。
図書

西出博子/著，　学研，　2009.3，　分類 809.2。
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978-4-569-70149-3 図書
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16。 仕事が絶対うまくいく!電話応対のルール,プロが教える究極のテクニック。
著者。 恩田昭子/著[オンダ,アキコ]。
出版。 PHP研究所[ピーエイチピー ケンキュウジョ], 2008.9。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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仕事が絶対うまくいく!電話応対のルール,プロが教える究極のテクニック。
図書

恩田昭子/著，　PHP研究所，　2008.9，　分類 336.49。
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978-4-05-500540-1 図書
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17。 みんなのマナーとルール,1,友だちが増える!もっと仲良くなる!!。
著者。 。
出版。 学研[ガッケン], 2008.2。
分類。 385.9。
所在。

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公津の杜：所蔵なし

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みんなのマナーとルール,1,友だちが増える!もっと仲良くなる!!。
図書

学研，　2008.2，　分類 385.9。
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