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978-4-405-10417-4 図書
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1。 どんなに苦手でもうまくいく電話応対,新人のミカタ!。
著者。 北條/久美子‖監修[ホウジョウ,クミコ]。
出版。 新星出版社[シンセイ/シュッパンシャ], 2023.3。
分類。 336.49。
所在。

本館：在庫

公津の杜：所蔵なし

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1
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どんなに苦手でもうまくいく電話応対,新人のミカタ!。
図書

北條/久美子‖監修，　新星出版社，　2023.3，　分類 336.49。
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978-4-02-332266-0 図書
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2。 ちょい足しことば帳,さりげなく品と気づかいが伝わる。
著者。 今井/登茂子‖著[イマイ,トモコ]。
出版。 朝日新聞出版[アサヒ/シンブン/シュッパン], 2023.1。
分類。 336.49。
所在。

本館：在庫

公津の杜：所蔵なし

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2
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ちょい足しことば帳,さりげなく品と気づかいが伝わる。
図書

今井/登茂子‖著，　朝日新聞出版，　2023.1，　分類 336.49。
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978-4-04-605485-2 図書
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3。 先生!ダメダメな私を2時間で仕事デキる風にしてください!,一生ものの「正しい敬語と上級の気遣い」。
著者。 諏内/えみ‖著[スナイ,エミ]。
出版。 KADOKAWA[カドカワ], 2023.1。
分類。 336.49。
所在。

本館：在庫

公津の杜：所蔵なし

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3
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先生!ダメダメな私を2時間で仕事デキる風にしてください!,一生ものの「正しい敬語と上級の気遣い」。
図書

諏内/えみ‖著，　KADOKAWA，　2023.1，　分類 336.49。
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978-4-07-448350-1 図書
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4。 きちんと伝える全技術,カジュアル・ノーマル・フォーマルと相手によって表現を使いわけて相手の心の壁をのりこえる。
著者。 唐沢/明‖著[カラサワ,アキラ]。
出版。 主婦の友社[シュフ/ノ/トモシャ], 2021.7。
分類。 336.49。
所在。

本館：在庫

公津の杜：在庫

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4
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きちんと伝える全技術,カジュアル・ノーマル・フォーマルと相手によって表現を使いわけて相手の心の壁をのりこえる。
図書

唐沢/明‖著，　主婦の友社，　2021.7，　分類 336.49。
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978-4-8163-6995-7 図書
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5。 電話応対これができればOKです!。
著者。 直井/みずほ‖監修[ナオイ,ミズホ]。
出版。 ナツメ社[ナツメシャ], 2021.3。
分類。 336.49。
所在。

本館：在庫

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5
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電話応対これができればOKです!。
図書

直井/みずほ‖監修，　ナツメ社，　2021.3，　分類 336.49。
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978-4-7916-2892-6 図書
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6。 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー,イラスト・マンガでよくわかる。
著者。 尾形/圭子‖監修[オガタ,ケイコ]。
出版。 西東社[セイトウシャ], 2020.3。
分類。 336.49。
所在。

本館：貸出中

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6
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電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー,イラスト・マンガでよくわかる。
図書

尾形/圭子‖監修，　西東社，　2020.3，　分類 336.49。
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978-4-522-43737-7 図書
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7。 すぐに使える!できる大人のモノの言い方ハンドブック。
著者。 櫻井/弘‖監修[サクライ,ヒロシ]。
出版。 永岡書店[ナガオカ/ショテン], 2019.5。
分類。 336.49。
所在。

本館：在庫

公津の杜：所蔵なし

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7
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すぐに使える!できる大人のモノの言い方ハンドブック。
図書

櫻井/弘‖監修，　永岡書店，　2019.5，　分類 336.49。
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978-4-7991-0799-7 図書
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8。 モノの言い方1年生のキミへ,大人の言葉遣いが身につく!。
著者。 金森/たかこ‖著[カナモリ,タカコ], 他。
出版。 すばる舎[スバルシャ], 2019.3。
分類。 336.47。
所在。

本館：所蔵なし

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8
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モノの言い方1年生のキミへ,大人の言葉遣いが身につく!。
図書

金森/たかこ‖著，　すばる舎，　2019.3，　分類 336.47。
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978-4-8047-1841-5 図書
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9。 一生使える「電話のマナー」,ソツのない受け答えからクレーム対応まで。
著者。 尾形/圭子‖著[オガタ,ケイコ]。
出版。 大和出版[ダイワ/シュッパン], 2018.4。
分類。 336.49。
所在。

本館：在庫

公津の杜：所蔵なし

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9
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一生使える「電話のマナー」,ソツのない受け答えからクレーム対応まで。
図書

尾形/圭子‖著，　大和出版，　2018.4，　分類 336.49。
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978-4-262-17467-9 図書
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10。 電話応対はこわくない!,知っておきたい仕事のルールとマナー。
著者。 松本/昌子‖監修[マツモト,アツコ]。
出版。 池田書店[イケダ/ショテン], 2018.4。
分類。 336.47。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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10
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電話応対はこわくない!,知っておきたい仕事のルールとマナー。
図書

松本/昌子‖監修，　池田書店，　2018.4，　分類 336.47。
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978-4-8002-6268-4 図書
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11。 入社1年目の国語力大全,「参考になりました」は上司に失礼!。
著者。 日本エスプリ研究会‖著[ニホン/エスプリ/ケンキュウカイ]。
出版。 宝島社[タカラジマシャ], 2017.2。
分類。 336.47。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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入社1年目の国語力大全,「参考になりました」は上司に失礼!。
図書

日本エスプリ研究会‖著，　宝島社，　2017.2，　分類 336.47。
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978-4-06-299846-8 図書
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12。 図解社会人の基本敬語・話し方大全(講談社の実用BOOK)。
著者。 岩下/宣子‖著[イワシタ,ノリコ]。
出版。 講談社[コウダンシャ], 2016.3。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

公津の杜：貸出中

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図解社会人の基本敬語・話し方大全(講談社の実用BOOK)。
図書

岩下/宣子‖著，　講談社，　2016.3，　分類 336.49。
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978-4-7980-4137-7 図書
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13。 電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え,<そのまま使える>実例集。
著者。 大嶋/利佳‖著[オオシマ,リカ]。
出版。 秀和システム[シュウワ/システム], 2014.7。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

公津の杜：在庫

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13
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電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え,<そのまま使える>実例集。
図書

大嶋/利佳‖著，　秀和システム，　2014.7，　分類 336.49。
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978-4-7942-2047-9 図書
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14。 仕事に差がつくビジネス電話の教科書。
著者。 恩田/昭子‖著[オンダ,アキコ]。
出版。 草思社[ソウシシャ], 2014.4。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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14
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仕事に差がつくビジネス電話の教科書。
図書

恩田/昭子‖著，　草思社，　2014.4，　分類 336.49。
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978-4-522-43230-3 図書
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15。 大人なら知っておきたいモノの言い方サクッとノート。
著者。 櫻井/弘‖監修[サクライ,ヒロシ]。
出版。 永岡書店[ナガオカ/ショテン], 2014.2。
分類。 336.49。
所在。

本館：所蔵なし

公津の杜：所蔵なし

ほかあり...

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15
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大人なら知っておきたいモノの言い方サクッとノート。
図書

櫻井/弘‖監修，　永岡書店，　2014.2，　分類 336.49。
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978-4-8047-1792-0 図書
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16。 臨機応変!!電話のマナー完璧マニュアル(リンキオウヘンシリーズ)。
著者。 関根/健夫‖著[セキネ,タケオ]。
出版。 大和出版[ダイワ/シュッパン], 2013.4。
分類。 336.49。
所在。

本館：貸出中

公津の杜：在庫

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臨機応変!!電話のマナー完璧マニュアル(リンキオウヘンシリーズ)。
図書

関根/健夫‖著，　大和出版，　2013.4，　分類 336.49。
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978-4-7916-2045-6 図書
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17。 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー,イラスト・マンガでよくわかる。
著者。 尾形/圭子‖監修[オガタ,ケイコ]。
出版。 西東社[セイトウシャ], 2013.5。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー,イラスト・マンガでよくわかる。
図書

尾形/圭子‖監修，　西東社，　2013.5，　分類 336.49。
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978-4-7569-1553-5 図書
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18。 能力はあるのにもったいない人の言葉づかいのルール。
著者。 真山美雪/著[マヤマ,ミユキ]。
出版。 明日香出版社[アスカ シュッパンシャ], 2012.6。
分類。 336.49。
所在。

本館：所蔵なし

公津の杜：所蔵なし

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能力はあるのにもったいない人の言葉づかいのルール。
図書

真山美雪/著，　明日香出版社，　2012.6，　分類 336.49。
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978-4-254-51040-9 図書
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19。 ビジネスへの日本語,これから社会へ飛びたつ君たちへ。
著者。 山本いずみ/編著[ヤマモト,イズミ], 他。
出版。 朝倉書店[アサクラ ショテン], 2011.10。
分類。 336.49。
所在。

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ビジネスへの日本語,これから社会へ飛びたつ君たちへ。
図書

山本いずみ/編著，　朝倉書店，　2011.10，　分類 336.49。
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978-4-7612-6788-9 図書
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20。 ゼロから教えて電話応対。
著者。 大部美知子/著[オオブ,ミチコ]。
出版。 かんき出版[カンキ シュッパン], 2011.10。
分類。 336.49。
所在。

本館：書庫

公津の杜：所蔵なし

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ゼロから教えて電話応対。
図書

大部美知子/著，　かんき出版，　2011.10，　分類 336.49。
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